מילות מפתח שליליות בגוגל אדס: סינון חיפוש בתקציב קטן

איך עוצרים חיפושים לא רלוונטיים

איך מונעים הופעת מודעות בחיפושים לא רלוונטיים בגוגל אדס? לפי התיעוד הרשמי של גוגל, אפשר ליצור רשימת מילות מפתח שליליות ברמת החשבון, המוציאה מונחים מסוימים מקמפיינים הפועלים בחיפוש ובשופינג. מילות מפתח שליליות הן מילים או ביטויים שעבורם אינכם רוצים להציג מודעות. רמת חשבון פירושה שהרשימה אינה מוגבלת לקמפיין יחיד. כך תוכלו להחליט אילו חיפושים אינם מתאימים לעסק ולהרחיק אותם מהפעילות הרלוונטית.

ההחלטה מתחילה בהפרדה בין חיפוש שמתאר את השירות שלכם לבין חיפוש שרק מזכיר מילה דומה. מתקין מזגנים בחיפה, למשל, צריך לקרוא כל מונח בהקשר של השירות שהוא מוכר. אל תפסלו מונח מפני שהוא רחב בלבד; שאלו אם מי שכתב אותו עשוי לחפש את המוצר או השירות שהמודעה מציעה. התוצאה הרצויה היא רשימה מובנת של מונחים שאינם שייכים להצעה העסקית.

פתחו את מונחי החיפוש שכבר הפעילו מודעות, ועברו עליהם לפי נושאים. סמנו בנפרד בקשות לשירות שאינכם מספקים, מוצרים שאינכם מוכרים וכוונות שאינן מתאימות לדף הנחיתה. ליד כל מונח כתבו במשפט קצר מדוע הוא אינו רלוונטי. הנימוק ימנע פסילה אוטומטית של מילה שעשויה להופיע גם בחיפוש מתאים.

מהן מילות מפתח שליליות ברמת החשבון

גוגל מציינת כי רשימה ברמת החשבון מוציאה מונחים מסוימים שאינכם רוצים שיובילו להצגת מודעות במלאי החיפוש והשופינג. לפי התיעוד שלה, הרשימה מקלה על הגעה לקהל היעד ומביאה לשיפור בהמרות. המרה היא פעולה עסקית שהוגדרה כרצויה, כגון שליחת פנייה או ביצוע רכישה. לפני השימוש, בדקו שהקמפיינים הרלוונטיים אכן פועלים בחיפוש או בשופינג.

רשימה משותפת מתאימה במיוחד למונח שאינו רצוי בכל הפעילות הרלוונטית. לדוגמה, חנות מקוונת שאינה מוכרת מוצר מסוים יכולה לשקול להוציא חיפושים המבקשים דווקא אותו. לעומת זאת, אם מונח אינו מתאים רק להצעה אחת אך מתאים להצעה אחרת, חסימה רחבה עלולה לסלק חיפוש שימושי. לפני הוספה ברמת החשבון, עברו על כל הקמפיינים שעליהם ההחלטה עשויה להשפיע.

בנו טבלה פשוטה עם שלוש עמודות: מונח החיפוש, הסיבה לפסילה והיקף הפסילה הרצוי. כתבו ברמת החשבון רק כאשר אותה סיבה חלה על כלל הקמפיינים הרלוונטיים. אם הסיבה קשורה למוצר, לאזור או להצעה מסוימים, השאירו את ההחלטה ממוקדת יותר. בסיום, אדם נוסף בעסק צריך להבין מהטבלה מדוע כל מונח נמצא ברשימה.

איך הרשימה ממקדת את הקמפיינים

לפי גוגל, מילות מפתח שליליות ברמת החשבון מאפשרות להוציא מונחי חיפוש מקמפיינים המשרתים מלאי חיפוש ושופינג, כדי להתמקד במה שחשוב ללקוחות. מבחינת בעל העסק, הבדיקה אינה אם המונח נשמע מיותר, אלא אם הוא מייצג צורך שהעסק אינו נותן לו מענה. השתמשו בכלל הזה כדי לאשר כל שורה לפני הוספתה לרשימה.

הרשימה מרכזת פסילות שחוצות כמה קמפיינים, אך לפני כל הוספה קראו את החיפוש המלא ובדקו את משמעותו בהקשר. מילה בודדת יכולה לקבל משמעות אחרת בתוך ביטוי שלם. השוו את הביטוי למוצר, לשירות ולאזור שאתם מציעים, וגם להצעה שאליה נשלח הגולש. כך ההחלטה נשענת על משמעות עסקית ולא רק על דמיון בין מילים.

קבעו סדר בדיקה קבוע. ראשית, קראו את מונח החיפוש במלואו. שנית, השוו אותו למוצר, לשירות ולאזור שאתם מציעים. שלישית, בדקו אם אותו מונח עשוי להתאים לקמפיין אחר. רק כאשר התשובה האחרונה שלילית והפער ברור, שקלו הוספה לרמת החשבון. לאחר העדכון, המשיכו לבדוק מונחי חיפוש כדי לזהות ניסוחים נוספים ולא כדי להניח שהרשימה סיימה את העבודה.

למה צריך לבדוק גם ניסוחים דומים

התיעוד הרשמי של גוגל מבהיר שמילות מפתח שליליות אינן תואמות לווריאנטים קרובים או להרחבות אחרות. וריאנט קרוב הוא ניסוח דומה למונח שהוספתם, אך אינו בהכרח אותו ניסוח. לכן, הוספת מונח אחד אינה בסיס להניח שכל צורה דומה שלו תוחרג. חפשו בנפרד ניסוחים שמביעים אותה כוונה לא רצויה.

המשמעות המעשית היא שרשימה טובה נבנית מתוך השפה שבה אנשים מחפשים, ולא רק מתוך מילון פנימי של העסק. מרפאה בפתח תקווה עשויה לזהות כמה ניסוחים שונים לבקשה שאינה חלק מהשירות שלה. כל ניסוח דורש החלטה בפני עצמו. התייחסו למשפחת ניסוחים כקבוצת בדיקה, אך אל תניחו שהוספת אחד מהם מטפלת באחרים.

רכזו יחד מונחים בעלי כוונה דומה, ואז עברו על כל ניסוח בנפרד. בדקו יחיד ורבים, סדר מילים שונה וביטויים ארוכים שמוסיפים הקשר. אל תוסיפו צורה רק מפני שהיא דומה מבחינה לשונית; ודאו שגם המשמעות העסקית אינה רלוונטית. הרשימה המתקבלת צריכה לתאר כוונות שהעסק אינו משרת, ולא אוסף מקרי של מילים.

תהליך עבודה שמתאים לתקציב קטן

התחילו במונחים שכבר הופיעו, במקום לבנות מראש רשימה ארוכה מהשערות. הקדישו סבב קצר וקבוע לקריאה, סיווג והחלטה. טפלו תחילה במונחים שהקשר שלהם להצעה העסקית חלש וברור. כך זמן הניהול מופנה להחלטות שאפשר להסביר, ולא לניחושים על כל חיפוש אפשרי.

בתקציב קטן חשוב במיוחד להבחין בין חוסר התאמה לבין חיפוש שעדיין אינו מדויק. בעל חנות בתל אביב עשוי לראות חיפוש רחב שמתייחס לקטגוריה הנכונה, אך לא למוצר מסוים. זה אינו בהכרח מונח שצריך להוציא מכל החשבון. שאלו אם דף מתאים או מודעה מדויקת יותר יכולים לתת מענה לפני שמחליטים על פסילה רחבה.

השתמשו בבדיקת שלושה תנאים: העסק אינו מציע את המבוקש, אף קמפיין רלוונטי אינו אמור לענות עליו, והניסוח עצמו מופיע ברשימה. אם תנאי אחד אינו ברור, אל תמהרו לחסום ברמת החשבון. העבירו את המונח לרשימת בדיקה נוספת. החלטה טובה היא החלטה שניתן לנמק לפי השירות והקמפיינים, לא לפי תחושת בטן.

איך בודקים אם מונח מתאים לפסילה ברמת החשבון

היקף הפסילה צריך להתאים להיקף חוסר ההתאמה. מונח שאינו קשור לעסק כולו מתאים לשקילה ברמת החשבון. מונח שמתנגש רק עם הצעה אחת דורש טיפול מצומצם יותר. ההבחנה הזאת מגינה על קמפיינים אחרים מפני החלטה גורפת. עברו על מפת המוצרים, השירותים והאזורים לפני אישור הרשימה.

לפני השמירה, קראו כל מונח לצד משפט חיובי: מה העסק כן מציע. אם קשה לנסח את ההבדל, ההחלטה עדיין אינה בשלה. לאחר מכן, השוו את הרשימה לדפי הנחיתה ולמבנה הקמפיינים. חוסר התאמה אמיתי צריך להיות ברור בכל שלושת המקומות: בחיפוש, בהצעה וביעד שאליו המודעה מפנה.

מילות מפתח שליליות ברמת החשבון הן כלי לסינון עקבי, לא קיצור דרך שמחליף בדיקה. התחילו ממונחי חיפוש ממשיים, הגדירו מדוע כל אחד אינו רלוונטי, ובחרו רמת חשבון רק כאשר ההחלטה חלה על כל הפעילות המתאימה. זכרו לבדוק ניסוחים דומים בנפרד, מפני שהחרגה אחת אינה מכסה בהכרח וריאנטים קרובים. כך הרשימה נשארת ממוקדת, מוסברת ומתאימה למבנה העסק.

ניהול קמפיינים בגוגל

רוצים לבדוק אילו מונחי חיפוש מתאימים לרשימה ברמת החשבון? שלחו דוגמאות למונחים או שאלו איך לסווג אותם בלי לפסול חיפושים רלוונטיים.

לשליחת הודעה בוואטסאפ · או דרך טופס הפנייה באתר